Der Erfolg eines Unternehmens basiert nicht nur auf einer exzellenten Kenntnis des Marktes, sondern zudem auf einem tiefgehenden Verständnis für die wohl wichtigste Anspruchsgruppe: die Kunden.

Die Zielgruppenanalyse stellt hierbei das optimale Instrument zur Identifikation der Kunden sowie deren jeweiligen Bedürfnissen und Wünschen dar, insbesondere für Sales und Marketing.

Kunden beauftragen diese vor allem bei folgenden Themen: Tieferes Verständnis von Kundensegmenten, -bedürfnissen, Zielgruppengröße und -entwicklung als Basis für Sales- und Marketingaktivitäten (z.B. Wachstum, Markteintritt, Optimierung der Marketingstrategie, Positionierung von Produkten und Unternehmen).

Schwerpunkte der Zielgruppenanalyse

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Kundensegmente

Identifikation von relevanten Kunden und Bildung von Kundensegmenten auf Basis organisatorischer und ökonomischer Merkmale (z.B. Unternehmensgröße, Produktportfolio, geographischer Footprint, Zielgruppe)

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Kundenbedürfnisse

Identifikation der Bedürfnisse und Ansprüche der relevanten Zielgruppen sowie Ermittlung der aktuellen Herausforderungen bzw. Fokusthemen der einzelnen Unternehmen (z.B. Wachstum, Expansion, Managementwechsel, Merger, Outsourcing)

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Handlungsempfehlungen

Ableitung zielgruppenspezifischer Handlungsempfehlungen (z.B. Kundenangang, ABC-Segmente) sowie Diskussion potenzieller Folgeschritte (z.B. Identifikation Ansprechpartner, Import CRM, Erstellung detailliertes Profil für Top- Potenzialkunden)

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Erweiterung Zielgruppenanalyse

Potenzielle Erweiterung der Zielgruppenanalyse auf Basis der Ergebnisse sowie dynamischer Marktentwicklungen. Gemeinsame Diskussion zur Erschließung zusätzlichen Potenzials auf Basis der vorgegebenen Kundenanforderungen

Mehrstufiges Vorgehen ermöglicht bestmögliche Projektresultate

Durch die Kombination von Sekundär- sowie Primärdaten erhalten unsere Kunden ein detailliertes Bild ihrer relevanten Zielgruppen. Auf Basis einer Vielzahl bestehender Daten aus Studien, Datenbanken, Presseberichten und Geschäftsberichten, werden die für den Kunden relevanten Informationen zusammengestellt und managementgerecht aufbereitet. Im Anschluss können Detailfragen, die im Rahmen der Sekundärerhebung nicht beantwortet wurden, in Experteninterviews und Befragungen in adäquatem Umfang primär evaluiert werden.

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Briefing

In einem umfassenden ersten Gespräch erfassen wir persönlich Ihre exakten Anforderungen des Projektes und diskutieren das Vorgehen, Milestones, Zwischenpräsentationen und die finale Abgabe.

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Sekundärrecherche

Umfassende Recherche in Datenbanken und Pressearchiven nach relevanten Informationen sowie anschließender Konsolidierung der gewonnenen Daten.

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Experteninterviews

Ergänzung der gewonnenen Informationen sowie Validierung unserer abgeleiteten Hypothesen aus der Sekundärrecherche im Rahmen von Fachgesprächen mit Wirtschafts- und Industrieexperten, sowie mit Journalisten und Verbandsmitgliedern.

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Projektabschluss

Finale Vorstellung und Diskussion der aufbereiteten Ergebnisse im persönlichen Telefonat oder vor Ort beim Kunden. Auf Wunsch auch gerne in großer Runde mit anschließender Diskussion über die nächsten Schritte. Des Weiteren achten wir auf intensive Abstimmung und reibungslose Kommunikationsabläufe während der Projektdurchführung.

Referenzen & Projektbeispiele

Die Zielgruppenanalyse wird meistens im Zusammenhang mit Sales- und Marketingaktivitäten angefertigt. Ziele wie Wachstum, Markteintritt, Optimierung der Marketingstrategie sowie die Positionierung ihrer Produkte und Unternehmen motivierten unsere Kunden in der Vergangenheit, in enger Absprache ihrer Bedürfnisse, die individuelle Zielgruppenanalyse in Auftrag zu geben.

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Mehrfachgründer/Unternehmer:

Identifikation von Kundenbedürfnissen und -potenzialen für Self Storage im Raum Süddeutschland als Basis für eine Unternehmensgründung (inkl. Online-Panel-Befragung)
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Swedish IT company

Zielgruppenanalyse zur Identifikation von Bedürfnissen und Potenzialen für Intelectual Propoerty Softwarelösungen in Deutschland als Basis für einen Markteintritt
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Führendes IT Unternehmen:

Zielgruppenanalyse für spezifische IT-Services: Selektion von relevanten Unternehmen auf Basis von Auswahlkriterien und anschließende Identifikation relevanter Ansprechpartner

USPs

Persönliche und individuelle Beratung

Fundierte und hochwertige Ergebnisse

Expertise im Bereich Market Intelligence

Solide und langfristige Partnerschaften

By identifying the target group of our clients, resources can be better and more efficiently used, and products and/or services adapted to the individual customer needs. By adapting the offerings to the specific market requirements, their growth and success can be sustained and improved in the long term and the turnover can be maximized.

Our team can examine relevant target groups, gather all the information you will need and help you make the best decision for your company. The Target Group Analysis is especially useful when making positioning strategies for new products and/or services. It is important to communicate the unique characteristics of products or services to this individual target group. The analysis can also give our clients valuable information about the geographic location of their target market as well as the best places to distribute their products.