Marktumfeld & Studien

• Studien zum State of MarTech belegen den Wildwuchs an Anbietern und drängen auf Konsolidierung und eine Auswahl von Tools der nächsten Generation.

• Die Nutzung von CDPs ist zurückgegangen, während kundennahe Systeme stark zugelegt haben. Das deutet auf eine Hinwendung zum unmittelbaren Wertbeitrag.

• Alle Analysen laufen auf ein Thema hinaus: Nicht die Zahl der Tools, sondern die KI-Reife bestimmt heute den Wettbewerbsvorteil.

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Stack-Architektur & Composability

• Marketer wandern von Best-of-Breed-Silos zu zusammensetzbaren, interoperablen Architekturen ab, um agiler zu werden und die Kosten zu steuern.

• Führungskräfte behandeln den Stack als strategische Infrastruktur, erfassen alle Tools, beseitigen Überschneidungen und stützen sich auf eine einzige Datengrundlage.

• Salesforce Data Cloud und vergleichbare Schichten gewinnen dort an Boden, wo die Orchestrierung in Echtzeit schwerer wiegt als monolithische Suiten.

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KI & Automatisierung

• KI-native Newcomer fordern die etablierten Anbieter heraus; am Altbestand festzuhalten wird riskanter als ein Wechsel.

• Hyperpersonalisierung kommt aus dem Pilotbetrieb in die Breite, weil Marketer ihre Prozesse auf dynamische, modellgesteuerte Journeys umbauen.

• Konferenzen rücken Zukunftsbilder unter dem Stichwort „AI-to-Customer“ in den Vordergrund. Das deutet auf Budgetverschiebungen hin zu automatisierter Entscheidungsfindung und maschinell erzeugten Inhalten.

• Die Einführung von KI hängt inzwischen stark mit der Reife des Stacks zusammen; Unternehmen mit klaren Datengrundlagen profitieren schneller vom Experimentieren.

• Warnende Beispiele richten sich gegen das bloße Nachahmen von Automatisierung. Kopierte Workflows ohne Strategie zehren Budgets auf und untergraben das Vertrauen der Kunden.

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Marketing Operations & Strategie

• Branchenexperten stellten Marketing Ops neu als „Wachstumsmotor“ des Unternehmens dar, zentral für die Optimierung der Prozesse, die Datenqualität und den ROI der Tools.

• Zunehmend verlangen Stellenprofile nach T-förmig aufgestellten Verantwortlichen, die systemisches Denken, Sicherheit in der Analyse und Erfahrung im Veränderungsmanagement verbinden.

• Budgets werden genehmigt, wenn sie über die Ergebnisse der Orchestrierung begründet werden und nicht über Funktionslisten.

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Personalisierung & Customer Experience

• Hyperpersonalisierung wurde vom Schlagwort zum KPI auf Vorstandsebene, getragen von Datensignalen in Echtzeit und der Analyse der Customer Journey.

• Die Allianz des FC Bayern München mit Celonis zeigt ein Wachstum, das vom Erlebnis ausgeht. Operative Erkenntnisse münden unmittelbar in eine stärkere Fanbindung und höhere Erlöse.

• Martech-Audits betonen, die CX-Tools auf das richtige Maß zu bringen und Teams zu schulen, um einen messbaren Zuwachs zu erzielen.

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Produkteinführungen & Plattformstrategien

• Databricks stellt „Data Intelligence for Marketing“ vor und führt die Skalierung des Lakehouse mit der Kampagnenumsetzung in einem Arbeitsbereich zusammen.

• Reports und Whitepaper zu Composable CDPs helfen Teams dabei, modulare Datenschichten gegenüber starren Paketen zu bewerten.

• Anbieter richten ihre Neuvorstellungen darauf aus, Erkenntnisse in Echtzeit zu liefern, statt schrittweise Funktionen zu ergänzen.

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Events & Stimmung in der Community

• Treffen rund um CDPs betonen, dass nicht die Technologie über den Erfolg entscheidet, sondern die organisatorische Reife und die Governance.

• Nachtreffen zur OMR 2025 verstärken die Themen ethische KI, Erlebnisdaten und Vereinfachung des Stacks. Das zeigt, dass Europa in diesen Feldern an Fahrt gewinnt.

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